李華楠,是東莞市保安服務總公司一名保安員,從事保安工作以來,李華楠時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己,始終把公司和客戶的利益放在首位,認認真真地履行職責,做好本職工作,和隊友們一起出色地完成了各項安保任務。他先后榮立個人三等功1次,個人嘉獎5次,1990年至1996年,他所負責的駐中國對外展覽交流中心倉庫 保安班連續6年被評為“安全先進班 隊”,多次受到上級領導的表揚。
1989年對于李華楠來說是難忘的一年,是他人生軌跡發生重要轉折的一年。當年3月,李華楠灑淚與戰友惜別,告別了自己無限眷戀的軍營。
退伍后,李華楠孤身一人來到東莞,參加了保安工作,成為東莞市保安服務總公司綜合護衛部一名普通的保安員。
李華楠在部隊期間任班長一職, 連續3次受到部隊嘉獎,可以說,他是一名優秀的軍人。但如何當好一名保安員,起初他心里并沒有什么底。部隊這個“大熔爐”培養了他忠誠敬業、奉獻為本的性格,參加保安工作后,王玉書始終牢記部隊領導的教誨:“平凡的崗位上也能干出不平凡的業績。”他無論工作條件好壞、地點遠近,始終保持軍人的本色,盡職盡責,努力工作,在不同的崗位上發揮著自己的作用, “干一行,愛一行,學一行,鉆一行”,很快李華楠就熟悉并掌握了保安業務。從此,他在第二故鄉揮灑汗水,默默奮 斗了23年。
23年來的保安生涯中,李華楠始終保持著“退伍不褪色”的軍人傳統和作風,牢記“優質服務、保障安全、團結 協作、創新發展”的服務宗旨,認真做好自己的本職工作。在領導和同事的幫助下,他勤奮學習,盡職盡責,以顯 著的業績連年獲得表彰,先后榮立個 人三等功1次,個人嘉獎5次。
“保安,保的就是安全,我們要對客戶的安全負責。”這是李華楠在給每一名新人職保安員上課時說的第一句 話。
如何強化隊伍管理,提升服務質量,確保客戶安全,是李華楠時常思考的問題。在工作中,李華楠認真落實公司關于建設高素質保安隊伍的整體要求,實施嚴格教育、嚴格紀律、嚴格管理,以“三嚴”推進隊伍建設,提高素質,樹立保安隊伍的良好形象。
保安從業人員大部分來自農村,而且流動性大。從一個農村青年變成一名合格的東莞保安員,這里面凝聚著保安教官的心血。李華楠始終認為必須加強思想教育,必須遵守各項規章制度,必須加強隊伍的科學管理,必須不斷進行在崗培訓,這是迅速提高保安員綜合素質,實現轉變的有效途徑。為此,他提出“內強素質、外樹形象”的管理思路。認真組織修訂了《生活管理制度》、《勤務管理制度》、《保安員行為規范》,認真制定學習計劃、培訓計劃,并嚴格組織實施。
“總結好的經驗固然重要,但看不到自己存在的問題是非常嚴重的。”李華楠認為,不管是個體,還是集體,都要做到警鐘長鳴,防微杜漸。
一直以來,他所在的班隊堅持每星期召開一次現場會,分析總結隊伍內部存在的問題,樹立管理和訓練典型,做到每月組織抽查、互查,適時組織召開經驗交流會,一旦發現問題,立即組織整改。在他的努力下,保安員的政治、業務素質明顯提高,服務質量得到明顯提高,從1990年至今,他所帶領的保安隊伍從未發生過違法或嚴重違紀行為,受到客戶和群眾的好評。
在李華楠20多年的保安生涯中,他努力實現著自己的入黨誓言,在工作中務實求真、兢兢業業。他用自己的言行和行動證明了他對首都保安事業的熱愛與忠誠。
李華楠的崗位是平凡的,但毫無疑問的是,他的工作業績是不平凡的。雖然他說他只是做了應該做的,但毫無疑問他是把應該做的工作做到了最 好,實現了“干一行,愛一行;干一行, 就要干好一行”的信念。
20多年來,不管是當保安員,還是 擔任班長、分隊長,他一步一個腳印,把全部青春傾注在保安事業上,他負責的客戶單位從未發生過任何安全問 題,多次受到客戶單位領導的好評和 贊揚。
“老兵,知道知道,就是李華楠呀, 他可是我們這里的好同志。”“老兵” 這一稱呼伴隨著李華楠20多年,客戶單位員工都是這樣親切地稱呼他。
以身作則,真抓實干,關鍵時刻沖 在前,以自己的實際行動帶領保安員完成任務,是李華楠一貫的作風。他深刻認識到保安工作發展到今天,只 有通過優質服務,不斷提高服務質量,才能贏得客戶。
2003年“非典”突然來襲。隨著東莞疫情不斷加重,李華楠帶領的分隊也不可避免地出現了不穩定狀況。他意識到:確保保安隊伍的穩定,確保客戶單位的安全將成為貫穿全年的中心任務。為此,他時刻關注黨和政府為抗擊“非典”所采取的各項重大措施,經常給保安員講解預防知識,耐心地做思想工作,消除大家的恐懼心理,嚴格落實公司關于做好“非典”預防工作的各項措施。在他的帶領下,分隊保安員忠于職守,始終堅守在自己的工作崗位上。期間,分隊在保證客戶財產安全的 情況下,還協助客戶單位搞好環境衛生,做好消毒等各項預防工作。
李華楠常說:“一個黨員在本職崗位中發揮了先鋒模范作用,就為保安員樹立了良好的榜樣。”作為一名黨員,李華楠深知他的一舉一動會影響到身邊的隊員。工作中,他時刻以一名優秀共產黨員的標準衡量、約束自己,顧全大局、吃苦在前。生活上,李華楠堅持“保安員的利益無小事”的理念,主動與保安員交心,把黨組織的溫暖通過自己傳送給每位保安員。
談到帶兵,李華楠說:“作為一名隊長,我們既要作基層帶頭人,又要作保安員的知心人。”
工作中,李華楠既要抓勤務、隊伍管理,又要抓分隊的練兵工作;既要做好保安員思想政治工作,又要關心他們的業余文化生活,幫助他們解決實 際困難。特別是在保安員生病時,他的關心愛護更是無微不至。
2006年3月23日,保安員陳亞輝突患急病,李華楠得知情況后急忙趕 到醫院,并為其墊付了醫療費用。當 檢查出陳亞輝得了中樞神經感染時, 李華楠冒著被感染的危險,守候在隊員的身邊17個小時,直到病人家屬趕 來他才放心離開。
李華楠認為,保安員待遇問題是 影響隊伍穩定的根本原因。因此,他從維護保安員切身利益的角度出發, 在科學管理、嚴格管理的同時盡力幫 保安員解決實際問題。從2002年到2009年,他積極與客戶單位溝通,協商增漲保安服務費,先后6次為保安員增漲工資,改變了部分單位住房條件 差以及生活上諸多不便等實際問題,穩定了隊伍。
李華楠堅持以理論學習為先導,用黨的理論豐富自己的政治頭腦,不斷提高自身理論素養和黨性修養。
李華楠深知,要想做好本職工作,跟上時代的步伐,必須不斷學習,不斷 “充電”。為此,他刻苦學習,不斷思索,對自己的實踐經驗進行總結,力爭使之上升到理性認識,從而指導自己的工作實踐。
2004年,他參加了東莞市保安服務總公司舉辦的黨校法律函授大專班的學習,每天黎明即起,每晚挑燈夜戰。只有初中文化程度的他,硬是從 基礎學起,從點滴學起,于2007年取得了大專學歷。
幾年來,他組織撰寫了《如何實現保安隊伍的穩定》、《關于推行招兵、走兵、補兵三位一體承包責任制的建議》 和《針對新特點,加強新保安員的管理教育》等調研報告,受到各級領導和客 戶單位領導的好評。
“你不認識我,我也不寂寞,你不熟悉我,我也還是我,假如一天風雨來,風雨中會濕出我軍人的本色……” 這是李華楠喜歡唱的一首歌。20多年來,李華楠就這樣一商默默無聞地為他所熱愛的保安事業拼搏、奉獻著。
通訊員:鄒漢兵