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談談如何強化培訓完善民營保安內部管理機制

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根據目前民營保安企業存在許多保安員年齡大、文化低、素質不高、責任心不強,不能滿足客戶單位的要求,更淡不上市場經濟發展的需要和發揮維護治安的能動作用的現實,要想使民營保安有較大的發展前景,在提高民營保安社會地位的同時,必須強化對保安員的培訓和完善內部管理機制,提高他們的綜合素質及敬業精神。

一、加大對保安員的培訓力度。保安員作為一種職業必須具備當好保安員的相應條件,取得保安員汪才能上崗履行職責,這就需要對保安員進行培訓。民營保安企業培訓可以采取多種方式:一是保安協會舉辦高級經理培訓班,使高層管理人員了解國外保安同行的管理經驗,全面掌握科學管理公司的方式方法。二是將企業基層管理人員送到培訓學校深造,提高他們的管理水平,使他們真正成為民營保安企業的中堅力量。,三是采取在本公司設置的培訓中心進行崗前培訓、崗上輪訓等辦法對保安員的職責任務、權利義務、職業道德、禮儀規范等進行系統的、扎實的培訓,使他們更多地了解法律知識、消防知識、保安常識以及操作流程,改變他們傳統的看門護院的舊方式,使他們真正了解保安、當好保安,提高他們的職業認同感、歸屬感和敬業精神,使他們明白自己工作的重要性,逐步引導他們走上軹業化的道路。

二、制定相應的各項規章制度。民營保安企業要想站穩保安市場,就要有好的保安隊伍。好的保安隊伍單靠培訓是不夠的,還要有完善的內部管理機制、完善的規章制度來約束。企業對各個職能部門、基層班隊、保安員,制定完善的制度,實行考核,并采取激勵考核制。只有企業內部管理制度完善、考核細則明確、違紀“雷區”清晰,才能使隊員有章可循,按章辦事,使他們明白自己工作的職責及義務。這樣才能提高整體服務質量,才能贏得客戶的信賴,才能在市場中得到更多的客戶,使企業的發展立于不敗之地?

三、制度要切實可行,管理要以人為本。制定制度要結合本企業的實際狀況,既可遵守又可操作。完善的制度、人性化的管理,這是民營保安企業重要的管理手段。民營保安企業要采取考核激勵機制,獎勤罰懶。再則現今民營保安企業隊員難招更難留,這就給企業管理增加難度。管嚴了隊員就跳槽,管松了客戶有意見,因此管理上得多一些人性化因素,實行以人為本的管理就是能使保安隊伍穩定、和諧,能激發隊員的正能量。所以公司的管理層要了解隊員、關心隊員,掌握他們的思想動態,家庭狀況等,在工資、福利待遇上多替他們著想,使他們感到家的溫暖,自愿留在保安隊伍中兢兢業業I作。這樣隊伍才能穩定,服務質量才能提高,客戶才能滿意,企業才能做大做強。

四、尊重人才,留住人才。民營保安企業的發展最重要的是人,即保安員。一個有才華、有夢想的青年在保安隊伍中是一筆巨大的財富,要充分發揮他們的能力作用。企業不要家族式的管理模式,要招聘高素質、懂管理的大學生充實保安隊伍,同時還要留住一批愛崗敬業、踏踏實實工作的保安員,否則就難以生存發展。

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