為了提高保安隊員的素質，筆者認為應從以下二方向下功夫，不走時機對隊員進行滲透教育，I副時力求做到尊重、關心、引導隊員，努力把其培養成合格的保安隊員，最大限度地發揮團隊作用。

在暗示中使具明白事理

每一個隊員都是一個獨立的個體，由于他們受教育的程度不同，生活、工作的經歷不同，因而法治意識和對規章制度的認識理解能力也存在差異。但他們有尊嚴、有思想。有些時候，管理者適度地運用暗示使隊員意識到自己的錯誤，使其更容易接受，比對隊員進行嚴厲的說教效果要好得多。

比如一名剛參加保安工作的新隊員，剛開始經常遲到，隊長耐心地給他講道理，聲明按照制度應給予其相應的處罰，可是效果卻不盡如人意。后來只要一見他遲到，隊長就不問原因當眾批評他，甚至讓他作檢查、寫保證、扣違紀分，但收效甚微，明顯地產生抵觸情緒。后來隊長認真分析了原因，反思自己的管理方式，感到確實有些簡單、粗暴，傷害了隊員的自尊心。從那以后，只要這名隊員一遲到，隊長就把他拉到一邊，詢問他吃飯了沒有，如果沒吃，就讓他先上吃飯，由隊長來頂崗，并善意地詢問他遲到的原因。慢慢地，“老遲到”不遲到了，并總是提前十幾分鐘到崗。

通過這件事說明作為一名基層管理者，堅持原則沒有錯，但僅憑嚴格的管理、機械的套用制度是不夠的，充滿人性化的管理才是必須的。班隊長一個微笑、一個鼓勵、一個眼神、一句充滿關懷的話、一個小幽默，都可以增進管理者與被管理者之間的情感，增強兩者之司的理解和信任，提高隊伍的向心力、凝聚力、戰斗力。

在參與中得到發展

作為班隊長應該既是領導又是老師，要善于發現每個隊員的“閃光點”。為培育隊員的自信心、民主意識、服務意識、創優意識、榮譽感，班隊長應該充分鼓勵、信任每一位隊員，讓他們感到在班隊中“人人有事做，時時有事做， 人人爭事做，事事有人做”。

工作中應該根據隊員的個性差異，努力發現他們身上的閃光點，將評選“學習能手”、“工作標兵”、“形象標兵”、“衛生標兵”、“文明標兵”的活動部賦予新的內涵，體現崗位雖小，榮譽最大的思想，貼近隊員的工作和隊伍管理的交際，使大家都能找到自己的位置，讓隊員在各種活動中能充分演繹自己的角色，實現自身的價值，從而促進比、學、趕、幫、 超，達到相互學習共同提高。

由班隊長選定在某些方向做得好的隊員作為標桿，讓其隊員參照學習，雖然大家沒有異議，但不利于充分發揮隊員的民主權利，不利于培養隊員的參與意識。若采取周評月結的方式，讓隊員評議產生各類先進典型，既為年度評先積累了經驗和依據，隊員心服心服，也使隊員的素質得到全面發展。對于很少當選先進的隊員適時地敲敲警鐘，又不走鼓勵，使其在成績向前保持榮譽；對于能力較強的隊員，不用 告訴他該怎么做，而是問他想怎么開展工作，都做了什么？ 應該達到什么目的’以激勵他們智慧的火花，發揮他們的能動性、創造性，增強其主人翁意識和集體榮譽感；對于能力較差的隊員，以指導、鼓勵為主，以增強他們的自信心和干好工作的成就感，樹立他們在隊友中的威信。

存班隊會中接受熏陶

為了加強隊員的職業道德教育，可以充分利用班隊會時間開展主題隊會，讓隊員從“知、情、意、行”等角度，通過具體、生動、有趣的活動，使隊員在輕松愉快的氣氛中， 產生積極的思維趨向，樹立正確的職業觀，逐步形成良好的職業道德行為習慣。

如教育隊員要“遵紀守法，愛崗敬業，視客戶為上帝， 把崗位當家園。應該舍棄個人得益，為集體多做貢獻”。如果只是空洞的說教，隊員可能會聽聽感動，想想激動，結果還 是不見行動。若以此為主題，配合公司一系列拴心留人工程舉措，適時召開主題隊會，效果會更好。首先，收集身邊具體的反而事例作為教材以案說法，從反而典型身上汲取教 訓，避免隊員走偏路、走彎路，并且對重點人重點事采取結對于的辦法重點幫孰其次，注重運用身邊正而的鮮活典型事例，進而引導隊員展開時論你為集體爭得了哪些榮譽’你為客戶做了哪些有意義的事，應該怎樣處理公司、大隊和 客戶的關系把隊員們的積極性調動起來，營造以先進為榜樣，為公司爭光，為客戶多做貢獻的工作氛圍。鼓勵隊員利用業余時司為客戶做好事，進一步融洽客戶關系，凝聚人心，穩定隊伍，使隊伍精神面貌煥然一新，既保證了客戶安全無事故，也保證了保安費回收無拖欠。

通過一些有益的實踐，借助一些看得見、摸得著的小事，潛移默化地啟發教育，才能使隊員逐漸明白事理，增強工作責任心和集體榮譽感，進而有效地培育隊員的素質，達 到隊員舒心、客戶省心、公司放心的效果。