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東莞市保安服務(wù)總公司駐東城供電公司保安隊的工作紀(jì)實

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近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,保安行業(yè)也快速發(fā)展起來,但是從保安業(yè)發(fā)展至今,一直不受社會的重視和尊敬,他們依然處于社會的底層,近日,記者走訪了東莞市東城供電公司保安隊,深入隊伍,了解他們的真實生活。

東城供電公司保安隊和以往記者采訪的保安隊不太相同,保安隊并不是駐守在同一個位置,而是分別進(jìn)駐在東城供電公司分屬的供電公司機(jī)關(guān)、城 子變電站、石門營變電站、變電站等重點部位承擔(dān)安全守護(hù)任務(wù)。目前保安隊有保安員38人。負(fù)責(zé)保安隊事務(wù)的隊長告訴記者,東城供電公司是在2003年派駐保安員來到供電公司,并成立了供電公司保安分隊。

看似輕松其實真累

在幾個崗點中,供電公司機(jī)關(guān)的工作相比其他崗點算是輕松的,“我們每天的任務(wù)就是門崗、大廳、營業(yè)廳的站崗,到了晚上還要增加樓道內(nèi)的巡邏,別看只有一棟樓,可是十幾層走下來也要好幾個小時。”隊長告訴記者。當(dāng)記者來到供電局門口,一名保安員正挺拔地站立在寒風(fēng)中,雖然穿著厚厚的保安服,但保安員的嘴唇明顯少了很多血色,4個小時一換崗對于保安員不算長,但寒風(fēng)刺骨的感覺還是很難挨。

除日常工作外,每天上午8點,保安隊都會進(jìn)行常規(guī)的隊列訓(xùn)練,凡是不在崗的隊員都必須參加,“我的工作時間正好是凌晨四點到早上八點,一下班就要訓(xùn)練,真有點郁悶!” 一名隊員向記者“抱怨”道,“之所以要有這樣嚴(yán)格的要求,主要是為了保持隊伍始終處于訓(xùn)練有素的狀態(tài),隨時能夠調(diào)動起來。”王隊長告訴記者。保安隊對于請假制度同樣要求嚴(yán)格,如果是外出到附近的地方,由班長 批假,每次不得超過兩個小時,人員不能超過兩名,如果到市區(qū)則需由隊長批假。“這樣嚴(yán)格的紀(jì)律,是為了有充足的人力可以備勤,一旦客戶單位或是東莞保安公司有緊急情況,需要調(diào)用保安員,我們可以及時到崗到位。”供電公司機(jī)關(guān)的班長張震說道。

供電公司機(jī)關(guān)地處城區(qū)中心地帶,共有13名保安員,這里的營業(yè)廳為方便市民購買電卡,24小時營業(yè)。不久前保安員小張值夜班,凌晨一點左右一名婦女匆忙跑進(jìn)營業(yè)廳買電,可出來的過于匆忙,竟忘了帶錢,慌忙 中只好向保安員求助,小張見狀立刻將自己的錢借給那名婦女,解了她的燃眉之急。第二天一大早,那名婦女就到供電局再次道謝并將錢還給了小張。王隊長告訴記者,這樣類似的小事每周都會發(fā)生。

由于隊員們的出色表現(xiàn),在供電公司機(jī)關(guān)工作的保安隊員,爭取到了客戶單位提供的三餐,這對以前需要自己做飯的隊員而言減輕了不少負(fù)擔(dān)。

孤寂中的繁忙

比起供電公司機(jī)關(guān),其他崗點的人員就比較分散,每一個變電站大多會相鄰一個變電所,由6名保安員負(fù)責(zé)一處,雖然遠(yuǎn)離“大部隊”,可在管理上保安隊卻從不敢松懈。王隊長每天都要奔波于各個崗點之間,就像一個消防員,哪里有問題就去哪里。

陳玉文是龍泉供電所的保安班長,40多歲的他是個樂天派,見人總是樂呵呵的,待人也很是熱情,但是在工作上卻從不敢馬虎。

龍泉供電所和城子變電站相鄰,位于東城供電公司城區(qū)邊的山腳下,同屬于一個保安班,到了冬天后山都是枯樹枝,為了防止火災(zāi),陳玉文常帶領(lǐng)隊員在后山巡邏。尤其在臨近春節(jié)期間,附近居民燃放的煙花炮竹掉下來的火星很有可能引燃山上的枯樹枝,一旦發(fā)生火災(zāi),對于山腳下變電站的危害難以想象。

到了夏天,同樣也有讓陳玉文頭疼的地方,附近居民經(jīng)常有人到山上玩耍,淘氣的小孩子會把山上的樹枝往山下拋,而一旦拋到山腳下的電線桿上后果不堪設(shè)想。為此,陳玉文時不時地就要經(jīng)常帶領(lǐng)隊員到山腳下檢查。除了這些檢查,門崗?fù)獾?ldquo;一畝三分地”,陳玉文也常常關(guān)注,有一次他發(fā)現(xiàn)門崗?fù)饴愤吷系木w被偷走,過往的行人一不小心很容易掉下去,為了避免意外的發(fā)生,他及時把幾塊磚頭放在一旁以作警示,并通知相關(guān)人員前來維修,他的行為受到客戶單位和周圍居民的稱贊。

“當(dāng)保安員,練的就是嘴皮子!”

離龍泉供電所不遠(yuǎn)處有一個小學(xué),每到上下學(xué)時間,就會有接送孩子的車輛排成長龍,經(jīng)常會把供電所的門口堵住。為此,陳玉文和隊員們沒少費口舌,耐心解釋,希望這些社會車輛不要堵住門口,影響供電所的正常工作。 一名隊員對記者感慨道:“別看這里的事情都不大,但是只要處理不好,就會造成很嚴(yán)重的影響,‘電’關(guān)系到千家萬戶的安寧!”

“如果哪個辦公室要搬家,人手不夠的話都是我們保安員上!”供電公 司機(jī)關(guān)的張震告訴記者,現(xiàn)在客戶單位的報紙收發(fā)已經(jīng)交由保安隊員負(fù)責(zé)。在下雪的日子,隊員們還經(jīng)常義務(wù)為客戶單位清掃門前積雪。隊員們所提供“額外”服務(wù)的辛苦,客戶單位看在眼里,每到過年過節(jié)客戶單位發(fā)放的年貨中都少不了保安隊員的一份,到了年底供電局的年會保安隊也會參與,曾有一名隊員在抽獎環(huán)節(jié)幸 運地抽到了一部2000元的手機(jī)。除了客戶單位的獎勵,東城供電公司每年都會不定期組織老隊員到全國各地旅游。

小鳥都不愿意飛進(jìn)來

石門營變電站位置偏僻,變電站墻外荒草叢生。眼下已是隆冬季節(jié),變電站里顯得更加冷清,這里除了保安員鄭德岳、李志峰和雷 偉再沒有其他的人。能夠見到的人只有每天上午來的施工隊,這些人負(fù)責(zé)變電站里的維修保養(yǎng)。休息時,隊員只得以看電視,打牌打發(fā)無聊的時間。

“這里別說人,就是鳥都很少看到!”鄭德岳半開玩笑地告訴記者,由于高壓電線有一定危險性,幾乎很少有人主動來這里“參觀”,即使是小偷也多半會繞道走,不過這并不能讓保安隊員降低警惕。一次附近一些十五六歲的孩子在變電站墻外用石子打監(jiān)控器,比賽看誰打得準(zhǔn)。“這是很危險的,如果打壞監(jiān)控設(shè)備,變電站出了問題也不知道,那將影響到整個城區(qū)的供電系統(tǒng)!”

和石門營變電站一墻之隔的變電 所任務(wù)更為繁重,這里同樣也有3名保安隊員執(zhí)行看守任務(wù),變電所有一個露天倉庫,倉庫堆放著大大小小的 電纜線和各種供電設(shè)備,“別看這些東西放在這里不起眼,要是算起價值來,不下幾個億呀!”王隊長告訴記者以前的倉庫不在這個地方時,他們曾經(jīng)抓住過前來盜竊的犯罪分子,由于電纜線里裹的都是金屬線十分沉重,所以犯罪分子不可能一次盜走很多,便會用專業(yè)工具將其鋸成幾段帶走。但只要有一段被鋸下剩下的電纜線基本上也就作廢了。為此,在這里執(zhí)勤的3名保安員不但要嚴(yán)格登記進(jìn)出的車輛,更主要的是做好巡邏工作,嚴(yán)防犯罪分子盜取國家財產(chǎn)。曾有人想要賄賂他們,希望保安隊員能夠“睜一只眼閉一只限”,都被保安隊員拒絕,“犯法的事情我們堅決不能做,這樣既損害國家的利益,也會讓自己觸犯法律。”

在變電所里工作的3名隊員與變電站的隊員同屬一個班,同在變電站的宿舍里休息,面對艱苦、單調(diào)的工作和生活,6名保安員也有自己的辦法,客戶單位只提供住宿,一日三餐需要保安員自理,保安員為節(jié)省開銷,在爭 得客戶單位同意后,將變電站里一塊 小草坪開墾成一片小菜園,解決了不少生活困難。夏天隊員們從市面上買 來種子,將各種蔬菜種在地里,幾名保安員家都在農(nóng)村,面對地里的這點“小活兒”自不在話下,除了米、面、油、肉, 基本上每天的蔬菜可以自給自足。但是到了冬天就有些麻煩了,只能種大白菜,這樣菜品就顯得很單一,有時不得不到兩公里外菜市去買新鮮的蔬 菜。

他們幾個人中做飯做得最好當(dāng)屬年齡較大的李志峰,40多歲的他看上去憨憨厚厚的,手藝是幾名隊員里最好的。“夏天還好些,到了冬天做得再好,天天都是白菜土豆,味道也好不到哪去呀!”雷偉在一旁打趣道。

王隊長告訴記者,在幾個崗點中變電站是條件最苦的,保安隊為了調(diào)節(jié)隊員們工作狀態(tài),有時經(jīng)常讓不同崗點的隊員進(jìn)行相互調(diào)換,以增加大家的新鮮感。“不過有些年輕、活潑的隊員真的很難適應(yīng)單調(diào)乏味的 工作崗位,這就需要安排那些耐得住寂寞的隊員上去!”王隊長告訴記者,有時出去買菜這樣額外的工作都會成為這幾名隊員眼里的美差。

“你們那里現(xiàn)在缺人嗎?”

隊伍管理的再好,流失也是難以避免的,尤其是在保安行業(yè)。“你們那里現(xiàn)在缺人嗎?’’每次到公司開會,這幾乎成了幾個大隊長之間習(xí)慣性的問候語。為了留住隊員,隊長沒少想辦法?,F(xiàn)在保安隊里大部分保安員都是王正維的老鄉(xiāng),“沒辦法,從別的地方招不上人來,只好從老家招,畢竟老家關(guān)系多,路子也 廣,這些隊員多少會和我有感情,不那么容易走。”即便如此,每年供電局保安隊的流失率也是不小的,除了班 長、隊長等骨干能留住外,普通隊員很少能待上一年的。

“人員流失,尤其是老隊員的流失是最讓我們擔(dān)心的!”王隊長告訴記者,“一個新隊員從上崗第一天到完全 熟悉流程了解客戶的業(yè)務(wù)大概要兩個月的時間,就怕剛剛辛苦帶出來的隊員說走就走,尤其是在門崗工作的保安員,供電局職工進(jìn)出大門,如果是老隊員,基本上都認(rèn)識,職工辦公室的電 話也都知道,有什么事情可以及時聯(lián) 系,若是新隊員,誰也不認(rèn)識,難免經(jīng)常會產(chǎn)生誤會,有的職工開車進(jìn)來忘帶了證件,新隊員就會按章辦事,結(jié)果搞得雙方都不愉快。”為此,客戶單位沒少向王隊長抱怨。

“我現(xiàn)在都快成媒婆了!”保安隊里有不少都是沒結(jié)婚的小伙子,為了留住這些人的心,王隊長主動為他們介紹對象,這樣隊員成了家也就容易安心工作了,但是隨之而來的便是家屬問題。雖然大部分隊員的家在河源, 距離東莞不算遠(yuǎn),但請假回一趟家還是很難的,妻子孩子都在老家,他們的心還是不安。為了讓隊員安心,王隊長又充當(dāng)起“職業(yè)中介”,讓隊員把妻子接過來,他負(fù)責(zé)給她們介紹工作,這樣隊員就更踏實工作了。“不光如此,孩子大了需要上學(xué),王隊長也幫我們聯(lián)系學(xué)校,隊員需要租房子,王隊長也要幫著找,總之王隊長幾乎啥都管!” 張震告訴記者。

現(xiàn)在很多結(jié)了婚的隊員都把妻子孩子接了過來,這在無形中也增加了保安員的開銷。一名隊員給記者算了一個帳,一名保安員一個月的收人大概在1500元左右,保安員一家人租房子大概要500元,如果孩子太小,妻子就只能在家?guī)Ш⒆?,這樣一家人一個月的開銷至少也要600元左右,這是在保障沒有任何意外的狀況下,一個月能剩下的錢很有限。如果孩子上學(xué) 了,雖然兩個人都可以上班,但是孩子上學(xué)的開銷會很大,如果想讓孩子上 好一些的學(xué)校,難免會交金額不等的擇校費,加之補習(xí)班,孩子的衣食住行都是很大的開銷,一個月還是剩不了多少錢。為了節(jié)約支出,很多保安員到東城供電公司城區(qū)邊上山腳下的村里租房 子住,這里的房租更便宜,有的房子已 經(jīng)是準(zhǔn)備要拆遷的,到了冬天既沒有暖氣也很難生火,保安員一家只好用 電暖氣取暖。

一名保安員告訴記者,他現(xiàn)在還 沒能力將自己的妻子孩子接過來,就只好每天晚上用手機(jī)給自己的孩子打電話,盼著能早點見到孩子。“開始做 保安只是為了吃口飯,現(xiàn)在做保安是因為有了感情,畢竟這么多年了!”張震告訴記者。“以前肯定有過不想干的時候,我妻子就說做什么不好非做保安,掙的也不多,我也沒有想到自己會干這么長的時間,現(xiàn)在和我一起從老家出來的小伴兒做的都很不錯。”張震覺得主要是對這個行業(yè)有了感情,要去做別的還真有些不舍。張震自己會電工,曾有一個同鄉(xiāng)請他去給幫忙,一個月的工資有3 000多,“當(dāng)時王隊長希望我留下,我自己也覺得保安是個朝陽產(chǎn)業(yè),別看現(xiàn)在起步低,還是會有很好前途的!”面對同樣的問題,有人曾高薪聘請某名開車技術(shù)好的保安員當(dāng)司機(jī),也被以同樣的理由婉言謝絕了。“本來很早就不想做保安了,可是想到保安公司的好,領(lǐng)導(dǎo)的好,還是沒舍得離開!”這名隊員告訴記者。

“她選擇了我,我選擇了這個行業(yè),她就得認(rèn)同我的選擇!”張震有時也會給老婆做工作,忙的時候,張震有時一個月都不能回家看老婆,住在宿舍里隨時準(zhǔn)備應(yīng)對臨時任務(wù)。

“要是我們保安行業(yè)的工資待遇再高些就好了,也就不愁招不到合適的保安員,保安員的日子也可以過得更好些,大家在這個崗位上工作也就會更踏實了。”王隊長向記者感慨道。

為了讓一些優(yōu)秀的隊員能安心留下,王隊長鼓勵隊員業(yè)余時間上學(xué),讀大專,上本科,以后可以成為公司的管理骨干。

越是節(jié)日越要堅守

春節(jié)是每一個中國人一年中最重要的日子,游子無論身處何處,在這個 日子都會回家看望自己的父母,但這 對于像鄭德岳這樣的保安隊員來說卻顯得有些奢侈,在供電局保安隊已經(jīng) 有很多人連續(xù)幾年,甚至十幾年沒有 回家過過春節(jié)了。“沒辦法,我們的工作性質(zhì)就是如此,別人在家過節(jié),但是工作崗位不能沒人,尤其是像我們這 樣負(fù)責(zé)安全的崗位,越是過年的時候我們就越是工作任務(wù)最重的時期。”王隊長的父親今年已經(jīng)80多歲了,他是 家里唯一的男孩,每當(dāng)春節(jié)他往家里打電話時,那邊都會傳來父親哭泣的聲音,他多么希望此時兒子能陪伴在 他的身邊。王隊長告訴記者,許多隊員都想把父母接到身邊來孝敬,但是目前經(jīng)濟(jì)條件所限,只能利用隊里不 忙的時候請假回家看望父母。

眼看今年春節(jié)又要臨近,最近王隊長除了要給保安員做工作,希望他們能夠過完春節(jié)再回家,同時也開始到處“招兵買馬”,“為了補充春節(jié)期間流失的保安員,東莞保安公司不得不從一些高校招聘一些勤工儉學(xué)的大學(xué)生臨時來擔(dān)任保安的工作。”

“務(wù)農(nóng)是體累,當(dāng)保安是腦累!” 春節(jié)已經(jīng)打算留下來的一名保安隊員這樣概括自己的工作體會,“雖然腦子 累,但是很鍛煉人,接觸的人多了,處理的事情也就多了,感覺自己的責(zé)任 感越來越強,當(dāng)保安對自己的人生也 是一種鍛煉。

“有些人進(jìn)出門崗,如果保安員不順?biāo)麄兊男模?jīng)常會刁難保安員,說許多難聽的話。”常在門崗執(zhí)勤的保安員小李告訴記者,但是每當(dāng)獲得客戶單位和公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚又會讓小李信心滿滿,覺得當(dāng)保安還是很有成就感的。

據(jù)了解,在亞運會期間,東城供電公司供電局保安隊的保安員為做好東城供電公司供電公司系統(tǒng)內(nèi)部安全工作,克服暑期天氣悶熱、暴風(fēng)雨等困難,堅持在崗在位,共協(xié)助客戶單位開展安全檢查41次,發(fā)現(xiàn)和排除門窗未關(guān)和玻璃破 損等安全隱患16次。在此期間,還對1100多名進(jìn)入公司機(jī)關(guān)的人員進(jìn)行詢問登記,勸阻78名無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)關(guān)大院,查出違禁物品20件,同時對650多輛進(jìn)入機(jī)關(guān)大院的大、中、小型汽車進(jìn)行引導(dǎo)入位和安全檢查、守護(hù)工作。由于保安隊全體保安員的努力工作,確保了東城供電公司區(qū)在亞運會期間供電公司機(jī)關(guān)和各變電站所的安全,確保了保安隊內(nèi)部安全生產(chǎn),保安員沒有發(fā)生違法犯罪和人員傷亡事件,受到東城供電公司供電公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。

由于東城供電公司供電局保安隊的出色表現(xiàn),保安隊還獲得東莞市保安服務(wù)總公司及東城供電公司頒發(fā)的個人獎、集體獎若干。

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