王桂明是北京某保安公司的一名保安隊隊長，被派駐在北大執勤，17年來，王桂明帶領的隊伍先后走出了300多名大學生。
這樣一組數字引來了媒體的圍觀，《人民日報》、《新京報》、《京華時報》 等紛紛探討北大保安考大學現象。但他們可能沒注意到，除了大學生，北大保安隊還走出去了20多名優秀保安大、中隊長。在高呼要加強保安隊伍建設的今天，不得不贊譽王桂明的管理才華。
“你們在白紙上找到自己的位置點，然后給自己設定一個目標點，再好好規劃下，怎么樣從現在的位置點走 到目標點，當然，兩點的設置都要符合你的實際。”培訓室里，王桂明正神采 奕奕地給隊員們講授職業規劃知識。
王桂明踏入社會那會兒，還沒聽說過職業規劃這個詞。1983年，中學畢業的他帶著老母親的期望和一包家 鄉特產金絲蜜棗，離開河北滄州到承德當兵。
初入軍營，個子不高身材也不夠 壯碩的王桂明在隊伍中并不起眼，但他很有進取心。“做俯臥撐，開始的時候我做10個就做撐不起來了，那我只好抓住每個空擋刻苦練習。后來做100個是都不帶喘粗氣了”。 “總覺得 論做什么，就應該做得比別人更好 點。”憑著這股勁頭，三個月后王桂明 便成為了連隊的標兵，變榮升為班長，兩年后他加入了中國共產黨。
王桂明的上進延續到了退役之后。 1989年，退役后的王桂明來到了北大勺園賓館當保安員，為了服務好勺園的外來賓客，他捧起“英文100句” 練口語。
那時還沒有專業的保安公司入駐北大，直到3年后，1992年，北大從保安公司聘請了專門的保安隊，他加入 了這支隊伍。由他擔任班長“帶兵”服務勺園。
很快，非凡的管理才能讓王桂明在保安行業里嶄露頭角。班隊組建伊始，很多東西都不正規，內部管理也很 混亂。王桂明便結合部隊的管理經驗，制定出一套完整的規章制度來規范這個集體。也許現在看來，制定規章制 度已不是什么新鮮管理方式，但在保安行業發展尚不成熟的當時，這已是很大的進步。有了這些規章制度作保 障，王桂明所帶領的班很快脫穎而出。
1994年，北大保安隊要選拔新的隊長。憑借出色的班級管理業績，王桂明當仁不讓。當上保安隊長之后 的王桂明感覺到肩上的擔子更重了， “北大是一流的，保安隊也應該是一流的。”一直積極進取的王桂明在心里激勵自己。但如何做到一流，他并不是特別清楚。
找不到答案的王桂明只有向書本求助。在北大的二手書市場，他買來了不少學生們用過的書本。在買來的 那堆二手書里，王桂明看得最有心得的是《心理學》，“讀完那本書才知道對不同性格的管理方式是不一樣的，才 知道環境對性格的影響很大等等，那 種收獲真不是一兩句話能描述的。
書本上的知識很快被王桂明用到實踐中。當年9月，北大開學，為了幫助新生順利報道，保安隊決定組織一 支“義務服務隊’’為新生引路、提行李，可是大家積極性不高。最后王桂明把“義務服務隊”改名為“志愿者服務 隊”。幾個字的變動，效果卻截然不同，大家爭先恐后地報名。“這其實就是抓住了隊員們的心理，‘志愿者’幾個 字能帶給他們一種自豪感”。
到現在，王桂明還是很重視心理學在隊伍管理中起到的作用。由于工作的特殊性，保安員過年不能回家。 離過年還有一個月，王桂明就組織隊員們在宿舍里掛上燈籠，貼上彩紙，營造出過節的氛圍。王桂明希望通過這 種方式，讓大家把思家之情慢慢釋放，而不是在春節那幾天集中迸發出來， “他們心里就不會那么難過了。”
雖然親身感受到了知識的力量，但王桂明那時沒有想到要打造一支學 習型的隊伍，真正讓他萌生這一想法 的是在衛生間看到的那一幕。
1996年冬天，窗外寒風凌冽，深夜起床上廁所的王桂明發現還有人“挑 燈夜讀”，這個人正是隊員張君成，原來，宿舍已經熄燈，酷愛學習的他只好躲在廁所看書。張君成刻苦學習的那股勁頭感動了王桂明，“我一下子受到了啟發，原來隊員們都是很積極向上的，那我應該帶著他們一起學習，帶動他們‘跑’起來”。
第二天，王桂明便決定專門騰出 自己的辦公室給隊員們當圖書室，有了場地還得有書，當時隊里的資金比較缺乏，王桂明和隊員們就到各院系收集學生和老師們廢棄的書。圖書室里24小時不熄燈，隊員們隨時可以在那里學習，火爆的時候大家還會搶著占座。有的隊員基礎差，王桂明積極為他們爭取北京大學平民學校的培訓名額，讓他們在那里提升自我。雖然學習需要調試崗位和班次，但他總會極力支持，還鼓勵大家充分利用北大的資源，休息的時候到教室里聽課聽講座。
一系列的舉措，讓保安隊收獲了很多，“挑燈夜讀”的張君成通過成人高考被北大法律系錄取，現在他已經是某中專學校的副校長；隊員張國強通過自學考取了兩個本科學位，最近還拿到了律師資格證……l8年，300多名隊員從這里走向了大學的殿堂， 北大保安隊這支學習型隊伍在社會上悄然走紅。
但王桂明并沒有在社會的一片嘩然中迷失方向，如今王桂明已經很少 就保安員考大學這一事接受媒體的采 訪。畢竟，服務好客戶才是第一位的，學習只是為了更好地服務客戶，這層 關系不能倒置。在招聘隊員的時候王 桂明也會特別注意這一點：“媒體報道以后不少新人沖著北大保安隊的牌子 而來，如果只是想在北大保安隊考學 我都會拒之門外，畢竟我不是辦學堂的，但如果能保證好好工作，工作之余 不斷學習和提升自己，我都會接納。”
王桂明還清醒地知道，多少人拿到了文憑只是一個外在的考量標準。 建立學習型隊伍的目的應該是提升隊 伍素質，最終做好保安服務。“好多大學生畢業都成了“蟻族”，僅為了修個文憑的意義本身也不太大，關鍵是能 提升自身素質。”
“我現在要求分隊長以上干部是大專以上文憑，并不是為了好看。而是保安管理人員在與客戶溝通時，如果知識面廣，什么問題都對答如流，分析問題直觀敏銳，同時又有自己的合理見解，客戶肯定喜歡。反之，什么都不懂，只會讓客戶瞧不起。普通保安員也是一樣的，文化程度高解決問題的方式也會多元一些。”
北大保安隊的確做到了，記者采訪時路過北大西門，人流涌動，熱鬧非凡。門口站崗的保安身板筆直地迎接 每一位過往的同學。一名保安面帶笑容，敬禮之后對一位正要進門的留學生說：“ID card，please!”雙手接還證件，動作麻利，禮貌熱情，一舉一動中都彰顯著他較高的職業素質和個人 素養。
學習有很多種方式，王桂明從來不會把獲取學歷作為保安隊員實現自身轉型的唯一途徑。這些年，清華、人 大、北航、北師大等多所高校的20多名優秀保安大、中隊長都是從北大保安隊走出去的。“一名優秀的班隊干 部更多地是要在實踐中鍛煉，所以要敢于給他們壓擔子”，王桂明平時總會有意識地交給他們任務，讓他們在實 踐中成長起來。包括大型活動的安保任務，王桂明都會讓他們挑大梁。“當然，我會在后面拖著，必要的時候我就 會頂上去。”
有人說王桂明很傻，全心全意地在培養人才，但最后人才都“棄他而 去”，在這300多名考上大學的保安員 中，90%最后都走上了社會的其他工作崗位；優秀的班隊干部也大部分都 離開了北大保安隊。
可王桂明并不這么認為，“人才流動在任何一個行業都是一種正常現 象，無法避免，但是‘梧桐茂，鳳凰鳴’。只要具有良好的人才培養體系，就可以吸引人才。”
實踐證明，王桂明是對的。早在 1996年，寧夏西吉縣縣長等一批人來到北大保安隊參觀，看到北大保安隊 剛剛成立的圖書室和隊員們刻苦學習的場景，被深深感動，當即和北大保安隊所屬的北京市保安服務公司文安分 公司簽訂合同，定向為文安分公司尤其是北大保安隊輸送勞務。從那時開始，北大保安隊就沒有過招不到人的 窘境，即使社會上的幾次“用人荒”，北 大保安隊也是高枕無憂。
經過近年媒體的宣傳報道，更是有許多人慕名而來，其中不乏優秀人才。 2007年大專畢業后的湖北小伙兒 甘相偉在廣州工作一年后，毅然辭職來到北大保安隊。 4年里他不但工作兢兢業業，還出版了一本關于自己勵 志的書，名叫《行走在未名湖畔》。
王桂明確實不懼怕人才流動，他反而鼓勵那些優秀人才“走出去”。2007年文安分公司決定把北大保安隊鞠國升調往清華大學保安隊擔任隊長。鞠國升卻怎么也不肯，在北大保安隊這么多年，他對這里已經產生了深厚的感情。最后是王桂明成功勸說 鞠國升就職。其實王桂明也不想鞠國升走，他是王桂明多年栽培起來的得力干將，“培養一名人才不容易，但是 我不能自私地把他留下，畢竟離開之后他更有前途。”就職之后的鞠國升也把清華保安隊帶出了別樣的精彩。
即使隊員們離開了，王桂明照樣會幫助他們，尤其是從北大走出去到其他高校任職的大、中隊長，王桂明還會向他們傳授自己的多年的管理心得。王桂明最近在推薦他們看《西游記》，跟唐僧學管理，“他們師徒四人也是一個團隊，唐僧是領導者，底下的員工良莠不齊，但是唐僧就能把他們管理好，這里頭還真是有各種門道。”
2012年是王桂明擔任北大保安隊隊長的第18個年頭。新年伊始，他就收到了一份特殊的禮物，北大校長周 其鳳在新年致辭中教導學生們說：“北大是一個溫馨的大家庭，就在我們欣 賞晚會、分享歡樂的此時此刻……我們的保安兄弟則正在凜冽的寒風中，維護著燕園的安全。我真心希望，我們始終擁有一顆感恩的心，在我們走過路過他們的時候都能對他們報以微笑！”
這段講話讓王桂明受寵若驚，“這既是對北大保安隊的肯定，也是對我工作的一種認可。”現在王桂明已經能一字不差地把這句話背下來了，他想以此作為鞭策，激勵自己帶著隊伍再創新高。
