廣東省東莞市保安服務公司銀行網點保安中隊，隸屬公司守押二大隊管理，承擔著東莞市建設銀行、工商銀行等11家銀行營業網點的保安服務。自2008年7月組建以來，銀行網點由49個拓展到621個，隊員從最初的56人增至377人。銀行網點保安中隊為各銀行網點構筑起一道道安全防線，已經成為公司一張響當當的名片。

忠誠履行職責

2004年4月，東莞市保安服務公司與市工商銀行簽署了武裝守押服務合同，承擔該行所轄49個營業網點（包括自動存、取款機）的防盜、防搶、防侵害、防爆炸等安全保衛任務。經過4年時間的合作，建立了良好的合作伙伴關系。為了切實履行各項安保服務承諾，公司領導抽調專人負責籌備工作，慎重挑選和嚴格訓練的56名銀行網點保安隊員組成特勤大隊，后更名為銀行網點中隊，鄧冬和任大隊長。

金融網點環境特殊，一旦出現安全隱患就是大事。在工作中，有時難免有意想不到的事發生，對保安隊員的警惕性和應變能力要求很高。幾年來，保安隊也培養出了一批反應靈敏、業務素質強的銀行保安員，譚安陽就是其中突出的一位，他4年前攔住犯罪嫌疑人，協助公安機關破案的事情至今仍讓同事們記憶猶新。

事情發生在2010年11月9日的下午，一名女客戶來到市工商銀行江東支行營業柜臺，要求辦理銀行卡開辦業務。當柜員核對其身份證和詢問其個人信息時，該客戶卻不能自圓其說，引起柜員的警覺，便拔打系統內客戶預留電話進行核實。該女子見事已敗露，起身快速往大堂外逃跑，柜員立即發出警報。正在大堂內執勤的保安員譚安陽見狀，立即追了上去，在離江東支行約100米處與正在巡邏的支行保安員劉駿一起將其攔住，并立即向前派出所報案。經民警對該女子所帶物品進行檢查，發現其隨身攜帶3張他人的身份證，還有10余張已辦理的銀行卡。通過公安局對該女子的調查，破獲了一個以魏建明為首的騙開信用卡案。該案涉及全國多個省市，公安機關共抓獲犯罪嫌疑人12人，收繳身份證6.5萬多張，銀行卡8000余套。譚安陽以其高度的警覺和快捷的動作將犯罪嫌疑人及時攔住，為公安機關偵破這起騙開信用卡案打開了最初的缺口。譚安陽受到了所在銀行和保安公司的表彰獎勵。2017年3月26日，東莞市公安局為譚安陽記三等功一次。

民生銀行網點營業廳的保安員陳東東、游天誠也有過有些驚險的經歷。那是2015年8月27日的上午，營業廳剛開門不久，就來了一位男顧客。正在值班巡邏的陳東東、游天誠發現此人形跡可疑，極像曾經在市招商銀行行竊的某犯罪嫌疑人。游天誠便立即向銀行保衛部部長涂文報告，并告知監控室對其進行跟蹤監控。經涂部長確認無誤后，監控室值班員朱斌隨即撥打110報警。為了穩住嫌疑人，正在網點備勤的保安員郭能與羅燦協助涂文部長以業務為名，先將嫌疑人請入貴賓室。不久，當地派出所民警趕到，將嫌疑人抓獲，經派出所審查確認，此人正是曾在銀行網點行竊的犯罪嫌疑人。這次事件后，東莞市公安局為陳東東、游天誠各記三等功一次。

面對犯罪嫌疑人，保安員李三毛有一股奮不顧身的沖勁。2013年11月18日中午，東莞市中國銀行營業大廳正在緊張而有秩序地忙碌著，突然，從ATM自助區傳來咣當一聲巨響，剛剛吃完午飯的保安員李三毛迅速趕到ATM自助區查看，這時，一名可疑男子正要逃跑，李三毛當即將其扭住，在李三毛與可疑男子搏斗時，李三毛被摔倒在地，眼看可疑男子就要逃走，李三毛迅速從地下爬起來，顧不上傷痛，緊追不舍，在另一名保安員肖健的協助下，將這名男子抓獲。經派出所查明案情后，該男子因故意破壞公共財產被刑事拘留。

詐騙犯罪者“克星”

形形色色的經營詐騙，是不法分子利用人們的無知和迫切謀取某種經濟利益的心理進行侵財犯罪的主要手段，在銀行網點極為常見。經營詐騙很容易給銀行網點帶來安全隱患，影響銀行網點正常的工作秩序，關系到銀行網點的穩定和人民群眾財產的安全。為了及時識破、揭露詐騙犯罪分子的犯罪伎倆，使客戶和人民群眾的財產免受損失，銀行網點保安中隊的保安員，保持高度的警惕，他們從顧客的言談舉止中發現蛛絲馬跡，每當發現情況異常時，苦口婆心地勸說受騙群眾，不要受騙上當。他們一次次為顧客挽回經濟損失，又一次次讓詐騙犯罪分子的算盤不能得逞，保安中隊的保安員成了詐騙犯罪者的“克星”。

這樣及時防止詐騙案件發生的事情數不勝數。2010年5月23日上午，一名姓夏的客戶來到市工商銀行黃茶嶺支行營業廳，向保安員肖家華打聽從信用社轉90萬元到工商銀行，要怎樣辦手續。肖家華見金額巨大，便一邊帶他去大堂經理處進行咨詢，一邊問他轉這筆款到工行有何用處。客戶夏忠幼稱，有一家私人開的公司要貸款200萬元給他，條件是要他到工行開一個活期存折，在存折上存入90萬元，證明他今后有償還的能力。客戶夏忠幼按照對方的要求，于5月4日在東莞市工商銀行黃茶嶺支行開立了一個活期存折，并把存折復印件和身份證復印件一并交給了那家私人公司。肖家華和大堂經理一致認為，這是一起詐騙案件，便帶客戶到柜臺窗口測試存折密碼，果然與客戶預留的密碼不符。接著查存折的開戶資料，發現存折是利用夏某的身份資料，通過一個武警警官證開立的，存折已經被調包。事情已經真相大白，這位客戶恍然大悟，連聲稱贊保安員肖家華和銀行工作人員，否則后果不堪設想。

2012年8月3日1時30分，市中國銀行長湖支行網點保安員王京新在門口巡查時，發現一位約60多歲的老大娘邊打電話邊往ATM機方向走去，王京新不斷聽到她在電話里說：“某某警官，我已經到銀行了，你一定要幫助我，這個錢怎么匯，我按你的要求做。”王京新一聽就知道這位老大娘遭遇到電信詐騙。考慮到對方是一位女士，王京新便找來大堂經理，一同向老大娘了解情況，果然不出所料，是一起典型的電信詐騙，但老大娘就是不相信。后來，王京新又請來支行的兩位行長做工作，老大娘還是不相信，最后，通過聯系她的家人，找到她的弟弟一起做工作，老大娘這才明白過來。就這樣，王京新的耐心和負責，為老大娘挽回了5萬元的經濟損失。銀行網點保安中隊的保安員們，已成為詐騙犯罪者的“克星”。

顧客心目中的“雷鋒”

在東莞市各銀行營業網點，中隊的隊員們想顧客之所想，急顧客之所急，幫顧客之所需。他們拾金不昧，助人為樂，用善良的心，把網點打造成為學習雷鋒的窗口，他們一件件感人的事跡，讓顧客留下了深刻的印象，成為顧客心目中的“活雷鋒”。

保安員曠文清就曾苦等5個小時，換來一片真誠。2010年8月4日l時許，正在東莞市工商銀行南岳支行營業大廳巡查的曠文清，發現大廳坐椅上有一個挎包。當時，大廳里空無一人，曠文清第一時間想到這個挎包會不會是犯罪分子用來作案的爆炸物，便快速上前仔細查看。當他確認里面沒有爆炸物品時，隨即與大堂經理對包內物品進行了清點，包內有一疊厚厚的現金，還有戶口本、駕駛執照、身份證、銀行存折等。曠文清把包內的物品按原樣放好，向支行領導報告后便等待失主前來認領。直至下午4時，還不見失主蹤影，曠文清又一次同大堂經理將包打開，通過仔細查找，終于找到了失主在辦理電信業務時留下的一個固定電話，在曠文清與失主電話聯系時，失主還不知道自己的包被丟失。失主很快來到銀行，包內現金6400元和其他物品一件不少，失主十分感激，當即拿出幾百元錢表示感謝，被曠文清婉言謝絕。

一面“拾金不昧，道德高尚”的錦旗，記下了這樣一個感人的故事。2008年9月19日15時許，家住市府路的趙女士在工商銀行城南支行取出4萬元現金后，因突患精神分裂癥，將取出的4萬元現金在該銀行前面的馬路上拋撒。正在大堂內值班的網點保安員周黎明聞訊后，迅速從大堂內跑到事發地點，一面檢起被趙女士撒在地上的鈔票，一面勸說過往群眾將撿得的錢歸還趙女士。經過周黎明的不懈努力，最終為趙女士檢回來近2萬元現金。2008年9月22日上午，趙女士的親人給東莞市保安服務公司送來一面鮮紅的錦旗，感謝銀行網點保安員周黎明的熱心援助。

一封又一封熱情洋溢的感謝信，是對網點保安員的最高獎賞。在駐銀行網點保安中隊，類似拾金不昧的事情是經常遇到的，保安員郝前新回憶說，僅2017年，他一人就撿到錢包、手機等各種財物12起，其中現金1020元，手機10部。銀行網點保安中隊隊員們憑借著點點滴滴的努力，以熱情、文明、優質的服務，贏得了客戶單位的充分信賴和群眾的好評。